앗! 아이패드가 iTunes에 연결되지 않는다고요? 완벽 해결 가이드!

앗! 아이패드가 iTunes에 연결되지 않는다고요? 완벽 해결 가이드!

 

안녕하세요, 아이패드와 iTunes를 연결하려는데 자꾸 오류가 나서 답답하셨죠? 소중한 사진, 음악, 백업 파일을 옮기려는데 연결이 안 되면 정말 난감합니다. 이 글을 통해 아이패드가 iTunes에 연결되지 않는 문제를 완벽하게 해결하고, 다시 즐거운 디지털 라이프를 만끽할 수 있도록 도와드릴게요.

목차

1. 가장 기본적인 해결 방법부터 시작하기
2. 소프트웨어 문제 해결하기: iTunes 및 iPadOS 업데이트
3. 하드웨어 문제 점검하기: 케이블과 USB 포트
4. 신뢰 문제 해결: 컴퓨터 신뢰 재설정
5. 드라이버 문제 해결: Apple Mobile Device USB Driver
6. 보안 소프트웨어(백신 프로그램)와의 충돌 해결
7. iTunes 완전히 삭제 후 재설치하기
8. 여전히 해결되지 않을 경우: Apple 지원팀에 문의

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가장 기본적인 해결 방법부터 시작하기

복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 가장 기본적인 것부터 점검하는 것이 중요합니다. 의외로 간단한 문제였을 수 있으니까요.

• 재부팅하기: 아이패드와 컴퓨터를 모두 재부팅해 보세요. 재부팅은 시스템 오류를 초기화하는 가장 효과적인 방법입니다. 아이패드와 컴퓨터를 끈 후 잠시 기다렸다가 다시 켜보세요.
• USB 포트 변경: 현재 사용하고 있는 USB 포트 대신 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 전면 USB 포트보다는 메인보드에 직접 연결된 후면 USB 포트가 더 안정적일 수 있습니다.
• 다른 USB 케이블 사용: 케이블이 손상되었을 수 있습니다. 다른 정품 MFi 인증 USB 케이블로 교체하여 연결해 보세요.

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소프트웨어 문제 해결하기: iTunes 및 iPadOS 업데이트

소프트웨어 버전이 최신이 아닐 경우 호환성 문제로 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

• iPadOS 업데이트: 아이패드에서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 최신 iPadOS로 업데이트하세요.
• iTunes 업데이트:
  • Mac 사용자: Mac에서 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 통해 macOS와 함께 iTunes가 업데이트되는지 확인하세요. macOS Catalina 이상부터는 Finder를 사용하므로 iTunes는 별도로 업데이트할 필요가 없습니다.
  • Windows 사용자 (Microsoft Store 버전): Microsoft Store를 열고 라이브러리에서 업데이트를 확인하세요. iTunes 앱 옆에 업데이트 버튼이 있다면 클릭하여 업데이트합니다.
  • Windows 사용자 (Apple 웹사이트 버전): iTunes를 열고 상단 메뉴바에서 도움말 > 업데이트 확인을 클릭하세요. 업데이트가 있다면 안내에 따라 진행합니다.

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하드웨어 문제 점검하기: 케이블과 USB 포트

소프트웨어 문제가 아니라면 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다.

• 케이블 상태 확인: 케이블에 흠집이나 파손된 흔적이 있는지 육안으로 확인하세요. 특히 커넥터 부분이 손상되었을 경우 연결이 불안정해질 수 있습니다. 정품 또는 MFi 인증 케이블을 사용하는 것이 중요합니다. 비인증 케이블은 연결 오류를 유발할 가능성이 높습니다.
• USB 포트 상태 확인: USB 포트 내부에 먼지나 이물질이 있는지 확인하세요. 공기 압축 캔을 사용해 청소하거나, 면봉으로 조심스럽게 닦아내는 것도 좋은 방법입니다.

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신뢰 문제 해결: 컴퓨터 신뢰 재설정

아이패드를 컴퓨터에 처음 연결할 때 "이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?"라는 메시지가 나타납니다. 이 신뢰 관계에 문제가 생기면 연결이 불가능해집니다.

• 신뢰 초기화: 아이패드에서 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 위치 및 개인정보 재설정을 선택하세요. 이 과정은 저장된 위치 설정과 개인정보 설정을 초기화하며, 재부팅 후 다시 연결하면 "이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?"라는 팝업이 나타나게 됩니다. 이때 신뢰를 눌러주세요.

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드라이버 문제 해결: Apple Mobile Device USB Driver

Windows 운영체제에서는 아이패드를 인식하기 위한 드라이버가 필수입니다. 이 드라이버에 문제가 생기면 연결이 되지 않습니다.

• Microsoft Store 버전 iTunes 사용자:
  1. USB 케이블로 아이패드를 컴퓨터에 연결하세요.
  2. 키보드에서 Windows 키와 X 키를 동시에 누른 후 장치 관리자를 선택하세요.
  3. 범용 직렬 버스 장치를 찾아 확장합니다.
  4. Apple Mobile Device USB Driver를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다는 체크하지 마세요.
  5. 컴퓨터를 재시작하고 아이패드를 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
• Apple 웹사이트 버전 iTunes 사용자:
  1. USB 케이블로 아이패드를 컴퓨터에 연결하세요.
  2. 키보드에서 Windows 키와 R 키를 누르면 실행 창이 나타납니다.
  3. %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers를 입력하고 Enter를 누르세요.
  4. usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 설치를 선택하세요.
  5. 컴퓨터를 재시작하고 아이패드를 다시 연결하면 드라이버가 재설치됩니다.

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보안 소프트웨어(백신 프로그램)와의 충돌 해결

일부 보안 소프트웨어는 아이패드와 컴퓨터 간의 연결을 바이러스로 오인하여 차단할 수 있습니다.

• 일시적으로 보안 소프트웨어 비활성화: 바이러스 백신 프로그램, 방화벽, VPN 등을 일시적으로 비활성화한 후 아이패드를 연결해 보세요. 연결이 정상적으로 이루어진다면 보안 소프트웨어 설정에서 iTunes와 관련된 항목을 예외로 설정해야 합니다.

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iTunes 완전히 삭제 후 재설치하기

위의 방법들을 모두 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않는다면 iTunes 관련 모든 파일을 완전히 삭제하고 재설치하는 방법이 필요합니다.

• Windows 사용자:
  1. 제어판 > 프로그램 및 기능에서 다음 순서대로 프로그램을 제거하세요. 이 순서를 지키는 것이 중요합니다.
     • iTunes
     • Apple Software Update
     • Apple Mobile Device Support
     • Bonjour
     • Apple Application Support (32비트)
     • Apple Application Support (64비트)
  2. 모든 프로그램을 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하세요.
  3. Apple 공식 웹사이트 또는 Microsoft Store에서 최신 버전의 iTunes를 다시 다운로드하여 설치합니다.

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여전히 해결되지 않을 경우: Apple 지원팀에 문의

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 아이패드 또는 컴퓨터 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이때는 전문가의 도움이 필요합니다.

• Apple 지원팀 문의: Apple 공식 웹사이트에서 지원 메뉴를 통해 채팅 상담, 전화 상담, 또는 가까운 Apple Store나 공인 서비스 제공업체에 방문 예약을 할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 시도했던 방법들을 자세하게 설명하면 더 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.

이 가이드가 아이패드와 iTunes 연결 문제로 어려움을 겪으시는 분들에게 큰 도움이 되었기를 바랍니다. 다시 원활하게 아이패드를 사용하시길 응원하겠습니다!